よくあるご質問
FAQ
動画パートナーによくお寄せいただくご質問をまとめました。
お問い合わせいただく前に是非一度ご確認ください。
お問い合わせについて
Q
直接打ち合わせすることは可能ですか？
A
可能です。基本全ての案件について直接のヒアリングをもとに進行いたします。 また、弊社は動画相談室を設けておりますのでご来社頂ける場合は動画制作の担当も同席の上お打合せさせていただきます。
Q
訪問して打ち合わせをすることは可能ですか？
A
勿論、問題ございません。
弊社のお打合せスペースにて動画制作の担当も同席の上、見本実績を参考にしながらお打合せさせて頂きます。
Q
問い合わせはどのようにしたら良いですか？
A
お問い合わせフォームまたはWEB商談、お急ぎの場合は以下迄お電話をおかけください。
03-5315-0621
Q
はじめて撮影依頼をするので何もわからないのですが。
A
全く問題ございません、弊社では一から動画撮影、編集の流れをご説明致します。 何を制作したいのか、どのような目的か、使用用途、納品予定日といった事を考えておいていただけるとスムーズに制作が進行いたします。
Q
遠方なのですがお願いすることはできますか？
A
勿論、問題ございません。 遠方のお客様の場合はWEB商談等のテレビ電話、メールやお電話等で対応させて頂いております。 勿論、直接伺わせていただくことも可能ですのでご相談ください。
動画制作について
Q
コンペに参加いただくことはできますか？
A
原則的に過去の実績や制作サンプルをもとにご判断をお願いしております。
大変申し訳ございませんが原則、無償のコンペにつきましてはお断りさせていただきます。
Q
動画メニューに載っていない依頼をしたいのですが可能ですか？
A
弊社ではクリエイティブ制作全般をお受けしております。
ご要望に応じてご協力させていただきますので一度お気軽にご相談ください。
Q
発注前に動画制作の提案をいただくことは可能ですか？
A
大変申し訳ございません。
ご発注前のご提案は行っていません。
Q
予算に応じた提案は可能でしょうか？
A
弊社よりご予算感をお尋ねし数パターンのお見積りをご提出いたします。
それにより御社のご意向をお聞きして可能な範囲でのご提案対応をさせていただきます。
Q
納品物の権利につきましての扱いを教えてください。
A
動画の著作権利は弊社に帰属しております。
二次使用についてデータ譲渡の買取サービスをご用意しておりますので適宜ご相談ください。その他のご要望につきましてはご遠慮なくご相談ください。
Q
打ち合わせで編集する方に直接要望を伝えることは可能ですか？
A
勿論、可能です。
ご希望に合わせ、お打ち合わせに編集スタッフを同席いたします。
料金について
Q
見積りだけ出してもらえますか？
A
勿論、問題ございません。
お見積もりのみのご提案は無料となりますのでお気軽にご相談ください。
Q
撮影費用は納品完了後でよろしいでしょうか？
A
原則として初回取引のみ見積額の50%を着手金として先にお支払いいただいております。
残金につきましては納品後にお支払いください。上記以外のお支払いをご希望の際はご相談ください。
Q
支払方法を教えてください。
A
基本は弊社指定の銀行口座にお振込みください。
手形、電子手形等での決済につきましてはご相談ください。
Q
出張料金を教えてください。
A
出張料金は実費の交通費＋お手数料をいただいております。
納品について
Q
制作データを保存しておいて頂くことは可能ですか？
A
基本、撮影より3ヶ月間はデータを保存しております。
それ以降の保存につきましてはご相談ください。
Q
納品時には何をお伝えすればよろしいですか？
A
納品のご希望日時、また、ご希望のデータの保存形式がありましたらそちらもお伝えください。
Q
納品が可能な媒体を教えてください。
A
DVD、外付けHD、ストレージ送付等どんな形式にも対応させていただきます。
